У Луцьку презентували Офіс цифрових компетенцій Волині
В обласному центрі відбулася презентація «Офісу цифрових компетенцій Волині» — платформи, створеної на базі Агенції регіонального розвитку для підтримки територіальних громад у впровадженні сучасних цифрових рішень.
Захід об’єднав голів та посадових осіб органів місцевого самоврядування Волині, фахівців із цифрового розвитку, експертів і партнерів, які працюють над цифровою трансформацією місцевого самоврядування.
Важливо, що для Волині цей проєкт є пілотним. Ініціатива реалізується в межах програми EGAP лише у п’яти областях України, виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії та впроваджується у партнерстві з Волинською ОВА і Міністерством цифрової трансформації України.
Заступниця голови Волинської ОДА Вікторія Левчук наголосила на ключовій ролі людей у цифрових змінах:
«Усі результати і цифри – це передусім люди. Цифровий успіх Волині можливий саме завдяки вам».
Регіональна координаторка програми EGAP Оксана Киричук відзначила високу зацікавленість громад та готовність до змін, підкресливши важливість ефективного використання цифрових інструментів.
Керівниця Офісу цифрових компетенцій Волині Анастасія Герасимчук представила практичні можливості для громад, акцентувавши на необхідності системного підходу до цифровізації та підвищення якості послуг.
Також під час заходу учасники поділилися успішними кейсами, серед яких:
• впровадження кол-центрів;
• дослідження якості послуг у ЦНАПах;
• впровадження чат-ботів;
• розвиток електронної демократії.
Серед учасників заходу були представники відділу проєктного менеджменту та цифровізації Горохівської міської ради: начальник відділу Тетяна Янюк та спеціалісти Володимир Братчун і Юрій Ковальчук. Вони презентували успішні практики цифрової трансформації громади, зокрема:
• впровадження інструментів е-демократії;
• проведення IT-аудиту;
• реалізацію програми інформатизації.
Цифрові зміни вже сьогодні формують майбутнє громад — і цей захід став ще одним підтвердженням цього.
Агенція регіонального розвитку Волині
