Жителю міста:

Адміністративні послуги

    УКРАЇНА

    ГОРОХІВСЬКА  МІСЬКА РАДА  ГОРОХІВСЬКОГО  РАЙОНУ

    ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ

    сьомого скликання

    (сорок  третя  сесія )

     

    Р І Ш Е Н Н Я

     

    від  04  серпня  2020 року                                                              м.Горохів

    № 43 - 4/ 2020

    Про затвердження Переліку
    адміністративних та інших послуг

    відділу «Центр надання адміністративних

    послуг» Горохівської міської ради

     

    Відповідно до Законів України «Про адміністративні послуги», «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень», «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо розширення повноважень органів місцевого самоврядування та оптимізації надання адміністративних послуг», постанови Кабінету міністрів України 25.12.2015 №1127 «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень», керуючись ст.. 25 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»,

     

    міська рада вирішила:

     

    1. Затвердити перелік адміністративних та інших послуг, які надаються через відділ «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради, що додається.

    2. Вважати таким, що втратило чинність рішення сесії № 21- 4/2018 «Про затвердження Переліку адміністративних та інших послуг відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради».

    3. Секретареві міської ради Наталії Ковальчук, з дотриманням вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації», не пізніше десяти робочих днів з дня прийняття цього рішення оприлюднити його на офіційному веб-сайті Горохівської міської ради.

     

    4. Контроль за виконанням цього рішення покласти на міського голову Віктора Годика.

     

     

     

      Міський голова                                                                В.Годик

     

     

    Додаток

    до рішення сесії міської ради

    №  43-4/2020   від 04.08.2020р.

     

     

     

    Перелік адміністративних послуг,

    які надаються через відділ «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради

     

    № з/п

    Назва адміністративної послуги

    Законодавчі акти України, якими передбачено надання адміністративної послуги

     

    1. РЕЄСТРАЦІЯ АКТІВ ЦИВІЛЬНОГО СТАНУ

     

    01-01

    Державна реєстрація народження

    Закон України “Про державну реєстрацію актів цивільного стану”

    01-02

    Державна реєстрація смерті

    01-03

    Державна реєстрація шлюбу

     

    2. РЕЄСТРАЦІЯ / ЗНЯТТЯ З РЕЄСТРАЦІЇ МЕШКАНЦІВ

    02-04

    Реєстрація місця проживання особи

    Закон України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні»

    02-05

    Зняття з реєстрації місця проживання особи

    02-06

    Видача довідки про реєстрацію місця проживання особи

    02-07

    Видача довідки про зняття з реєстрації місця проживання

    02-08

    Реєстрація місця перебування особи

    02-09

    Внесення до паспорта громадянина України відомостей про зміну нумерації будинків, перейменування вулиць (проспектів, бульварів, площ, провулків, кварталів тощо), населених пунктів, адміністративно-територіальних одиниць, зміни в адміністративно-територіальному устрої

    02-10

    Видача довідки про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб

    Закон України «Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім'ям»

     

    3. АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ СОЦІАЛЬНОГО ХАРАКТЕРУ

      

     

    03-11

    Надання субсидії для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива

    Закон України “Про житлово-комунальні послуги”

     

    03-12

    Надання пільги на придбання твердого та рідкого пічного палива і скрапленого газу

    Бюджетний кодекс України

     

    03-13

    Надання тимчасової державної допомоги дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів або не мають можливості утримувати дитину або місце їх проживання невідоме

    Сімейний кодекс України,

     

     

    03-14

    Призначення одноразової винагороди жінкам, яким присвоєно почесне звання України “Мати-героїня”

    Закон України «Про державні нагороди»

     

    03-15

    Прийняття рішення щодо соціального обслуговування особи територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг)

     

    Закон України “Про соціальні послуги”

     

    03-16

    Видача довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу

    Закон України “Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні”

     

    03-17

    Видача довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи

    Закон України “Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб”

     

    03-18

    Надання державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям

     

    Закон України “Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям”

     

    03-19

    Надання державної допомоги: у зв’язку з вагітністю та пологами особам, які не застраховані в системі загальнообов’язкового державного соціального страхування

    Закон України “Про державну допомогу сім’ям з дітьми”

     

    03-20

    Надання державної допомоги при народженні дитини

     

    03-21

    Надання державної допомоги при усиновленні дитини

     

    03-22

    Надання державної допомоги на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування

     

    03-23

    Надання державної допомоги на дітей одиноким матерям

     

    03-24

    Надання державної допомоги особі, яка доглядає за хворою дитиною

     

     

     03-25

    Надання державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю

    Закон України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю

     

    03-26

    Надання надбавки на догляд за особами з інвалідністю з дитинства та дітьми з інвалідністю

     

    03-27

    Надання державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю

    Закон України “Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”

     

    03-28

    Надання державної соціальної допомоги на догляд

     

    03-29

    Компенсаційна виплата фізичній особі, яка надає соціальні послуги

    Закон України “Про соціальні послуги”

     

    03-30

    Надання щомісячної компенсаційної виплати непрацюючій особі, яка здійснює догляд за особою з інвалідністю I групи або за особою, яка досягла 80-річного віку

    Закон України “Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям”

     

    03-31

    Надання грошової допомоги особі, яка проживає разом з особою з інвалідністю I чи II групи внаслідок психічного розладу, який за висновком лікарської комісії медичного закладу потребує постійного стороннього догляду, на догляд за нею

    Закон України “Про психіатричну допомогу”

     

     

    03-32

    Призначення щомісячної адресної грошової допомоги внутрішньо переміщеним особам для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг

    Закон України “Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб”

     

    03-33

    Призначення одноразової грошової допомоги у разі загибелі (смерті) або інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичних операцій, бойових дій та збройних конфліктів

    Закон України “Про волонтерську діяльність”

     

     

     

    03-34

    Призначення одноразової грошової/ матеріальної допомоги особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю

    Закон України “Про основи соціальної захищеності особам з інвалідністю в Україні”

     

      03-35

    Призначення одноразової компенсації сім’ям, які втратили годувальника із числа осіб, віднесених до учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, та смерть яких пов’язана з Чорнобильською катастрофою

     

     

    Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”

     

    03-36

    Призначення одноразової компенсації дружинам (чоловікам), якщо та (той) не одружилися вдруге, померлих громадян, смерть яких пов’язана з Чорнобильською катастрофою, участю у ліквідації наслідків інших ядерних аварій, у ядерних випробуваннях, військових навчаннях із застосуванням ядерної зброї, у складанні ядерних зарядів та здійсненні на них регламентних робіт

     

     03-37

    Призначення та виплата компенсацій та допомоги учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, учасникам ліквідації ядерних аварій, потерпілим від Чорнобильської катастрофи, потерпілим від радіаційного опромінення, віднесених до категорій 1, 2 та 3, дітям, потерпілим від Чорнобильської катастрофи, дітям з інвалідністю внаслідок Чорнобильської катастрофи

     

    03-38

    Призначення одноразової компенсації батькам померлого учасника ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, смерть якого пов’язана з Чорнобильською катастрофою

     

    03-39

    Призначення грошової компенсації вартості проїзду до санаторно-курортного закладу і назад особам з інвалідністю внаслідок війни та прирівняним до них особам

    Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”

     

    03-40

    Призначення грошової компенсації особам з інвалідністю замість санаторно-курортної путівки

    Закон України “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні”

     

    03-41

    Призначення грошової компенсації вартості проїзду до санаторно-курортного закладу (відділення спінального профілю) і назад особам, які супроводжують осіб з інвалідністю I та II групи з наслідками травм і захворюваннями хребта та спинного мозку

     

    03-42

    Призначення грошової компенсації вартості самостійного санаторно-курортного лікування осіб з інвалідністю

    Закон України “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні”

     

    03-43

    Призначення грошової компенсації замість санаторно-курортної путівки громадянам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи

    Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”

     

    03-44

    Призначення грошової компенсації особам з інвалідністю на бензин, ремонт і технічне обслуговування автомобілів та на транспортне обслуговування

    Закон України “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні”

     

    03-45

    Видача направлення (путівки) особам з інвалідністю та / або дітям з інвалідністю до реабілітаційних установ сфери управління Мінсоцполітики та / або структурних підрозділів з питань соціального захисту населення обласних, Київської та Севастопольської міських, районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій, виконавчих органів міських, районних у містах (у разі їх утворення) рад

     

    03-46

    Видача направлення на проходження обласної, центральної міської у мм. Києві та Севастополі медико-соціальної експертної комісії для взяття на облік для забезпечення осіб з інвалідністю автомобілем

     

    03-47

    Видача направлення на забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю

    Закон України “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні”

     

    03-48

    Видача путівки на влаштування до будинку-інтернату для громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, геріатричного пансіонату, пансіонату для ветеранів війни і праці психоневрологічного інтернату дитячого будинку-інтернату або молодіжного відділення дитячого будинку-інтернату

    Закон України “Про соціальні послуги”

     

     

    03-49

    Установлення статусу, видача посвідчень та призначення компенсації і допомоги:

    1) батькам багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім’ї

    2) особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи (відповідно до визначених категорій)

    3) членам сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни

    4) учасникам війни

    5) особам з інвалідністю внаслідок війни

    6) особам, які постраждали від торгівлі людьми

    7) особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю

    Закон України “Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям”,

    Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”,

    Закон України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю ”,

    Закон України “Про державну допомогу сім’ям з дітьми”,

    Закон України “Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”

     

    03-50

    Забезпечення санаторно-курортним лікуванням (путівками):

     

     

     

    1. осіб з інвалідністю в з дитинства та внаслідок загального захворювання

     

    Закон України “Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні”

     

     

    2) осіб, які постраждали під час проведення антитерористичної операції та яким установлено статус учасника бойових дій чи особи з інвалідністю внаслідок війни

    Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”

     

     

    3) ветеранів війни та осіб, на яких поширюється дія Законів України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” та “Про жертви нацистських переслідувань”

    Закон України “Про жертви нацистських переслідувань”,

    Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”

     

     

    4) громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, шляхом надання щорічної грошової допомоги для компенсації вартості путівок через безготівкове перерахування санаторно-курортним закладам

    Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”.

     

    03-51

    Надання державної допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях

    Закон України „Про охорону дитинства”

     

     

     

    4. ПАСПОРТНІ ПОСЛУГИ

     

     

    04-51

    Вклеювання до паспорта громадянина Україна (зразка 1994 року) фотокартки при досягненні громадянином 25- і 45-річного віку

    Закон України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус»

    Постанова ВРУ від 26.06.1992 №2503-XII «Про затвердження положень про паспорт громадянина України та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон»

    Закон України «Про громадянство України»

    Закон України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні»

    Постанова КМУ від 25 березня 2015 р. № 302
    «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України»

    Постанова КМУ від 2 березня 2016 р. № 207 «Про затвердження Правил реєстрації місця проживання та Порядку передачі органами реєстрації інформації до Єдиного державного демографічного реєстру»

    Постанова КМУ від 26 листопада 2014 р. № 669 «Про затвердження Порядку отримання, вилучення з Єдиного державного демографічного реєстру та знищення відцифрованих відбитків пальців рук особи»

    Наказ МВСУ 26.11.2014 № 1279 «Про затвердження зразка заяви-анкети для внесення інформації до Єдиного державного демографічного реєстру»

    Наказ МВСУ від 16.08.2012 № 715 «Про затвердження зразків документів, які подаються для встановлення належності до громадянства України, прийняття до громадянства України, оформлення набуття громадянства України, припинення громадянства України, скасування рішень про оформлення набуття громадянства України, та журналів обліку»

     

    04-52

    Оформлення та видача паспорта громадянина України після досягнення 14- та 16-річного віку (у формі ID-картки)

     

    04-53

    Обмін паспорта у разі зміни прізвища, імені або по батькові

     

    04-54

    Дострокове оформлення та видача або обмін паспорта громадянина України для виїзду за кордон

     

    04-55

    Оформлення та видача паспорта громадянина України у формі ID-картки в зв'язку з непридатністю паспорта до користування

     

    04-56

    Оформлення та видача або обмін паспорта громадянина України для виїзду за кордон

     

     

               

     

     

    5. РЕЄСТРАЦІЯ НЕРУХОМОСТІ

     

    05-57

    Державна реєстрація права власності на нерухоме майно

    Закон України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень»

    05-58

    Державна реєстрація іншого (відмінного від права власності) речового права на нерухоме майно

    05-59

    Скасування запису Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, скасування державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень, скасування рішення державного реєстратора (за рішенням суду)

    05-60

    Внесення змін до записів Державного реєстру речових прав на нерухоме майно

    05-61

    Надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно

    05-62

    Взяття на облік безхазяйного нерухомого майна

    05-63

    Державна реєстрація обтяжень речових прав на нерухоме майно

     

    05-64

    Заборона вчинення реєстраційних дій

     

    6. ПОСЛУГИ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ

    (Послуги будуть надаватися  після укладення угоди з Головним управлінням ПФУ)  

     

    06-65

    Призначення (перерахунок) пенсій

    Закон України «Про пенсійне забезпечення»,

    Закон України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування»

    06-66

    Видача пенсійного посвідчення

    Закон України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування»,

    Постанова правління Пенсійного фонду України від 03.11.2017  № 26-1 «Про порядок оформлення, виготовлення та видачі документів, що підтверджують призначення особі пенсії»

    06-67

    Видача довідок:

    - про розмір пенсії;

    - про перебування на обліку;

    - про заробітну плату за формою ОК-5 (ОК-2, ОК-7)

    Закон України «Про пенсійне забезпечення», Закон України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування»

    06-68

    Надання допомоги на поховання

    Закон України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування»

    06-69

    Переведення пенсії за новим місцем проживання

    Закон України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування»

    06-70

    Зміна способу виплати пенсії

     

    7. ЗОВНІШНЯ РЕКЛАМА

     

      07-71

    Надання дозволу на розміщення зовнішньої реклами в м. Горохів

    Закон України «Про рекламу»,постанова КМУ «Про затвердження Типових правил розміщення зовнішньої реклами»

     

                 

     

    8.  НАДАННЯ КОМПЛЕКСНОЇ ПОСЛУГИ єМАЛЯТКО

     

    08-01

    Державна реєстрація народження та визначення походження дитини

    Закон України “Про державну реєстрацію актів цивільного стану”

    08-02

    Реєстрація місця проживання

    Закон України “Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні”

    08-03

    Призначення допомоги при народженні дитини

    Закон України “Про державну допомогу сім’ям з дітьми”

    08-04

    Призначення допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях

    Закон України “Про державну допомогу сім’ям з дітьми”

    08-05

    Внесення відомостей про дитину до Реєстру пацієнтів, що ведеться у центральній базі даних електронної системи охорони здоров’я

    Закон України “Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення”

    08-06

    Реєстрація у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків

    Податковий кодекс України

    08-07

    Видача посвідчень батьків багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім’ї

    Закон України “Про охорону дитинства”

    08-08

    Визначення належності новонародженої дитини до громадянства України

    Закон України “Про громадянство України”


Адміністративні послуги

    Додаток

    до рішення міської ради
    від 24.04.2020  № 40-4/2020

     

    ПОЛОЖЕННЯ

    про відділ «Центр надання адміністративних послуг»

    Горохівської міської ради

    1. Відділ «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради (далі – ЦНАП) є її структурним підрозділом, що підпорядковується виконавчому комітетові міської ради, у якому надаються адміністративні послуги згідно з визначеним переліком за принципом «єдиного вікна».

    2. Рішення щодо утворення, ліквідації або реорганізації ЦНАП приймається міською радою (далі – Рада).

    3. ЦНАП у своїй діяльності керується Конституцією України, законами України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про адміністративні послуги», «Про звернення громадян», «Про захист персональних даних», «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності», «Про службу в органах місцевого самоврядування», актами Президента України і Кабінету Міністрів України, рішеннями міської ради та її виконавчого комітету, розпорядженнями міського голови, цим Положенням та іншими нормативно-правовими актами.

    4. Основні завдання ЦНАП:

    1) організація оперативної і зручної системи надання необхідних громадянам та суб’єктам господарювання адміністративних послуг;

    2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг і поліпшення якості їх надання;

    3) забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання послуг у ЦНАП;

    4) державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень відповідно до закону, тобто офіційне визнання і підтвердження фактів набуття, змін або припинення речових прав на нерухоме майно, обтяжень таких прав шляхом внесення відповідних записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно;

    5) державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців, тобто офіційне визнання шляхом засвідчення факту створення або припинення юридичної особи, набуття або позбавлення статусу підприємця фізичної особи, зміни відомостей, що містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань про юридичну та фізичну особу – підприємця, а також проведення інших реєстраційних дій відповідно до закону;

    6) реалізація повноважень з питань реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб, зняття з реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб, формування та ведення реєстру територіальної громади;

    7) видача паспорта громадянина України у формі картки, закордонного паспорта;

    8) проведення державної реєстрації актів цивільного стану відповідно до закону;

    9) здійснення інших повноважень на основі та на виконання Конституції та законів України, актів Кабінету Міністрів України та інших нормативно-правових актів.

    5. ЦНАП забезпечує надання адміністративних послуг шляхом взаємодії адміністратора  із суб’єктами надання адміністративних послуг та у випадках передбачених законодавством – безпосередньо суб’єктами надання адміністративних послуг.

    Перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, визначається Радою. Він включає адміністративні послуги органів виконавчої влади, перелік яких затверджується Кабінетом Міністрів України.

    До адміністративних послуг також прирівнюються надання витягів і виписок із реєстрів, довідок, копій, дублікатів документів та інші передбачені законом дії, у результаті яких суб’єкту звернення, а також об’єкту, що перебуває в його власності, володінні чи користуванні, надається або підтверджується певний юридичний статус та/або факт.

    6. У ЦНАП здійснюється прийняття звітів, декларацій і письмових звернень громадян, визначених рішенням  Ради.

    7. Для зручності суб’єктів звернень у ЦНАП відповідно до узгоджених рішень (з визначенням графіку та інших умов) здійснюють прийом представники Пенсійного фонду України.

    8. У приміщенні ЦНАП можуть надаватися супутні послуги (виготовлення копій документів, ламінування) суб’єктами господарювання, відбір яких здійснюється на конкурсній основі (критерії відбору – мінімізація матеріальних витрат і витрат часу суб’єкта звернення).

    9. ЦНАП має наступну структуру: начальник відділу, заступник начальника відділу, адміністратори. Завдання, права та відповідальність працівників ЦНАП визначаються відповідно до законодавства, цим Положенням та у посадових інструкціях.

    10. Суб’єкт звернення для отримання адміністративної послуги в ЦНАП звертається до адміністратора  або у випадках передбачених законодавством – до представника суб’єкта надання адміністративних послуг.

    11. ЦНАП очолює начальник відділу, який призначається на посаду і звільняється з посади розпорядженням міського голови в установленому законодавством порядку.

    12. Основні завдання начальника відділу:

    1) здійснення керівництва діяльністю ЦНАП, розподіл обов'язків між працівниками та визначення сфер їх відповідальності;

    2) організація діяльності ЦНАП, у тому числі щодо взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг, визначення шляхів удосконалення й підвищення ефективності роботи ЦНАП;

    3) представлення ЦНАП у відносинах з іншими органами, підприємствами, установами, організаціями;

    4) координація діяльності працівників ЦНАП та усіх посадових осіб, що  залучаються до його роботи;

    5) організація інформаційного забезпечення роботи ЦНАП, роботи із засобами масової інформації, визначення змісту та часу проведення інформаційних заходів;

    6) сприяння створенню належних умов праці у ЦНАП, внесення пропозицій міському голові та Раді щодо матеріально-технічного забезпечення ЦНАП, внесення пропозицій міському голові щодо преміювання працівників ЦНАП;

    7) організація та контроль виконання у ЦНАП Конституції та законів України, актів Президента України та Кабінету Міністрів України, інших нормативно-правових актів, рішень Ради та її виконавчого комітету, розпоряджень міського голови;

    8) виконання повноважень адміністратора і державного реєстратора ЦНАП;

    9) несення персональної відповідальності за невиконання або неналежне виконання покладених на ЦНАП завдань, реалізацію його повноважень, дотримання трудової/службової дисципліни;

    10) планування роботи ЦНАП, подання пропозицій до перспективних і поточних планів роботи міському голові;

    11) розроблення Положення про ЦНАП, посадових інструкцій працівників, у разі потреби – змін і доповнень до зазначених документів, подання їх на затвердження в установленому порядку;

    12) звітування про проведену роботу ЦНАП у визначеному порядку;

    13) забезпечення планування та проведення заходів з підвищення кваліфікації працівників відділу;

    14) виконання інших повноважень, визначених цим Положенням та посадовою інструкцією, що затверджується міським головою.

    13. Державні реєстратори призначаються на посаду та звільняються з посади розпорядженням міського голови в установленому законодавством порядку.

    Кількість державних реєстраторів визначається Радою.

    14. Державний реєстратор має печатку та електронний цифровий підпис.

    15. Основними завданнями державного реєстратора є:

    1) здійснення повноважень адміністратора;

    2) забезпечення прийому та видачі документів, пов’язаних з проведенням державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців;

    3) забезпечення ведення Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, а також Державного реєстру речових прав на нерухоме майно;

    4) здійснення державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців відповідно до законодавства;

    5) внесення змін до відомостей про юридичну особу, фізичну особу-підприємця відповідно до закону;

    6) надання інформації з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань відповідно до законодавства.

    7) здійснення інших повноважень, визначених цим Положенням та посадовою інструкцією, що затверджується міським головою, відповідно до законодавства.

    16. Адміністратори призначаються на посаду та звільняються з посади розпорядженням міського голови в установленому законом порядку.

    Кількість  адміністраторів визначається Радою.

    17. Адміністратор має іменну печатку (штамп) із зазначенням його прізвища, імені, по батькові та найменування ЦНАП.

    18. Основними завданнями адміністратора є:

    1) надання суб’єктам звернень вичерпної інформації і консультацій щодо адміністративних послуг, які можна отримати в ЦНАП;

    2) прийняття від суб’єктів звернень документів, необхідних для надання адміністративних послуг, здійснення їх реєстрації та подання документів (їх копій) відповідним суб’єктам надання адміністративних послуг;

    3) видача або забезпечення надсилання через засоби поштового зв’язку суб’єктам звернень результатів надання адміністративних послуг (у тому числі рішення про відмову в задоволенні заяви суб’єкта звернення), повідомлення про можливість отримання адміністративних послуг, оформлених суб’єктами надання адміністративних послуг;

    4) організаційне забезпечення надання адміністративних послуг суб’єктами їх надання;

    5) здійснення контролю за додержанням суб’єктами надання адміністративних послуг термінів розгляду справ та прийняття рішень;

    6) надання адміністративних послуг у випадках, передбачених законом;

    7) виконання інших повноважень відповідно до посадової інструкції.

    19. Адміністратор має право:

    1) безоплатно одержувати від суб’єктів надання адміністративних послуг, підприємств, установ та організацій, що належать до сфери їх управління, документи та інформацію, пов’язані з наданням таких послуг, в установленому законом порядку;

    2) погоджувати документи (рішення) в інших державних органах та органах місцевого самоврядування, отримувати їх висновки з метою надання адміністративної послуги без залучення суб’єкта звернення з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних»;

    3) інформувати начальника ЦНАП та суб’єктів надання адміністративних послуг про порушення термінів розгляду заяв про надання адміністративних послуг, вимагати вжиття заходів для усунення виявлених порушень;

    4) посвідчувати власним підписом і печаткою (штампом) копії (фотокопії) документів і виписок з них, витягів із реєстрів і баз даних, необхідних для надання адміністративної послуги;

    5) порушувати клопотання перед начальником ЦНАП щодо вжиття заходів з метою забезпечення ефективної роботи ЦНАП.

    20. Основними завданнями  адміністратора з питань організації розгляду звернень громадян є:

    1) організація та здійснення діяльності щодо розгляду звернень громадян, відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;

    2) надання консультативної допомоги громадянам щодо порядку вирішення їх питань відповідно до діючого законодавства;

    3) надання необхідної інформації для суб’єктів звернень щодо роботи ЦНАП на дошках для інформації та для офіційного веб-сайту міської ради;

    4) забезпечення ведення журналу реєстрації заяв, скарг та пропозицій громадян, що надійшли до виконавчого комітету міської ради;

    5) складання звітності за результатами розгляду звернень громадян, а також проведення аналізу та узагальнень у цьому напрямку роботи;

    6) засвідчення вірності копій (фотокопій) документів і виписок з нього;

    8) виконання інших повноважень відповідно до посадової інструкції.

    21. Основними завданнями адміністратора з питань реєстрації місця проживання громадян є:

    1) реєстрація місця проживання/перебування фізичних осіб та зняття з реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб;

    2) формування та ведення реєстру територіальної громади;

    3) підготовка відомостей з інформацією щодо реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб для передачі органам виконавчої влади у передбачених законом випадках;

    4) виконання інших повноважень відповідно до посадової інструкції.

    22. ЦНАП під час виконання покладених на нього завдань взаємодіє з відповідними органами виконавчої влади, іншими державними органами, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями.

    До надання адміністративних послуг можуть залучатися старости відповідно до законодавства.

    24. Час прийому суб’єктів звернень у ЦНАП становить не менш як п’ять днів на тиждень та сім годин на день без перерви на обід і є обов’язковим для всіх адміністративних послуг, що надаються через ЦНАП.

    ЦНАП не рідше ніж один день на тиждень здійснює прийом суб’єктів звернень до двадцятої години.

    23. Конкретний графік роботи ЦНАП, зокрема дні та години прийому суб’єктів звернення, визначаються Радою відповідно до законодавства.

    25. Фінансування та матеріально-технічне забезпечення діяльності ЦНАП здійснюється за рахунок державного та місцевих бюджетів, а також з інших джерел дозволених законодавством.


Адміністративні послуги

    Додаток

    до рішення міської ради  
    від 24.04.2020 № 40-5/2020

     

     

    РЕГЛАМЕНТ

    відділу «Центру надання адміністративних послуг»

    Горохівської міської ради

    Загальна частина

    1. Цей Регламент визначає порядок організації роботи відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради (далі - центр), його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів, порядок дій адміністраторів центру та їх взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг.

    2. У цьому Регламенті терміни вживаються у значенні, наведеному в Законі України “Про адміністративні послуги”.

    3. Надання адміністративних послуг у центрі здійснюється з дотриманням таких принципів:

    верховенства права, у тому числі законності та юридичної визначеності;

    стабільності;

    рівності перед законом;

    відкритості та прозорості;

    оперативності та своєчасності;

    доступності інформації про надання адміністративних послуг;

    захищеності персональних даних;

    раціональної мінімізації кількості документів та процедурних дій, що вимагаються для отримання адміністративних послуг;

    неупередженості та справедливості;

    доступності та зручності для суб’єктів звернень.

    4. Центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, актами центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, Положенням про центр та Регламентом центру.

    Вимоги до приміщення, в якому розміщується центр

    5. Центр розміщується в центральній частині міста або іншому зручному для суб’єктів звернень місці з розвинутою транспортною інфраструктурою (45700, Україна, волинська область, Горохівський район, м. Горохів, вул.. Шевченка,14 .

    На вході до приміщення (будівлі) розміщуються вивіска з найменуванням центру та табличка з інформацією про його місцезнаходження, графік роботи тощо.

    Графік роботи центру, його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів такого центру (в разі їх утворення) затверджується органом, що утворив центр, з урахуванням потреб суб’єктів звернень та відповідно до вимог Закону України “Про адміністративні послуги”.

    Вхід до приміщень центру, який має сходи, повинен бути облаштований пандусом та поручнями з обох боків для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, а також місцями для тимчасового розміщення дитячих колясок.

    У приміщенні центру облаштовується санітарна кімната з урахуванням потреб осіб з інвалідністю, зокрема тих, що пересуваються на кріслах колісних, та інших маломобільних груп населення.

    На прилеглій до центру території облаштовуються місця для безоплатної стоянки автомобільного транспорту суб’єктів звернень, зокрема відповідно позначені місця для автотранспортних засобів, якими керують (в яких перевозяться) особи з інвалідністю, у кількості, визначеній Законом України “Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні”. Будівлі, приміщення та стоянки центру облаштовуються з урахуванням потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення згідно з вимогами відповідних державних будівельних норм, стандартів і правил. На прилеглих вулицях розміщуються інформаційні таблички, на яких зазначається місце розташування центру.

    6. Приміщення центру поділяється на відкриту та закриту частини.

    У відкритій частині здійснюється прийом, консультування, інформування та обслуговування суб’єктів звернень працівниками центру. Суб’єкти звернень мають безперешкодний доступ до такої частини центру.

    Відкрита частина включає:

    сектор прийому;

    сектор інформування;

    сектор очікування;

    сектор обслуговування.

    Відкрита частина розміщується на першому або другому поверсі будівлі за умови створення належних умов для безперешкодного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до приміщень будівлі.

    Закрита частина призначена виключно для опрацювання документів, пошти, надання консультацій та здійснення попереднього запису суб’єктів звернень на прийом до адміністраторів за допомогою засобів телекомунікації (телефону, електронної пошти, інших засобів зв’язку), а також збереження документів, справ, журналів обліку/реєстрації (розміщення архіву).

    Вхід до закритої частини центру суб’єктам звернень забороняється.

    Закрита частина може розміщуватися на інших поверхах, ніж відкрита частина.

    7. Сектор прийому облаштовується при вході до приміщення центру. У ньому здійснюється загальне інформування та консультування суб’єктів звернень з питань роботи центру.

    8. Сектор інформування облаштовується з метою ознайомлення суб’єктів звернень з порядком та умовами надання адміністративних послуг.

    У секторі інформування розміщуються інформаційні стенди, та/або інформаційні термінали в зручному для перегляду місці, що містять актуальну, вичерпну інформацію, необхідну для одержання адміністративних послуг.

    Сектор інформування облаштовується столами, стільцями, комп’ютерною технікою з вільним доступом до Інтернету та забезпечується канцелярськими товарами для заповнення суб’єктами звернень необхідних документів.

    Для висловлення суб’єктами звернень зауважень і пропозицій щодо якості надання адміністративних послуг приміщення, де розміщені сектор інформування центру, територіальний підрозділ центру, віддалене робоче місце адміністратора, облаштовуються відповідними засобами (зокрема скринькою) та/або в них розміщується в доступному місці книга відгуків і пропозицій.

    9. Сектор очікування розміщується в просторому приміщенні, площа якого визначається залежно від кількості осіб, які звертаються до центру протягом дня, та облаштовується столами для оформлення документів та в достатній кількості стільцями, кріслами тощо.

    У секторі очікування облаштовуються місця для суб’єктів звернень в центрах, утворених:

    при виконавчих органах міських рад міст обласного, республіканського Автономної Республіки Крим значення (які є адміністративними центрами областей та Автономної Республіки Крим), а також при Київській та Севастопольській міськдержадміністраціях, - не менш як 30 місць;

    при виконавчих органах інших міських рад міст обласного, республіканського Автономної Республіки Крим значення, - не менш як 20 місць;

    при виконавчих органах міських міст районного значення, селищних, сільських рад, районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністраціях, - не менш як 10 місць.

    Сектор очікування у разі потреби обладнується автоматизованою системою керування чергою, системою звукового інформування осіб похилого віку та тих, що мають вади зору.

    У приміщеннях центру, його територіальних підрозділів, у приміщеннях, де розміщені віддалені робочі місця адміністраторів, створюються умови для оплати суб’єктами звернень адміністративного збору (зокрема, розміщуються банкомати, платіжні термінали (у тому числі POS-термінали, програмно-технічні комплекси самообслуговування).

    10. Сектор обслуговування повинен бути утворений за принципом відкритості розміщення робочих місць. Для швидкого обслуговування суб’єктів звернень робочі місця адміністраторів можуть розподілятися за принципом прийому і видачі документів. Кожне робоче місце для прийому суб’єктів звернень повинно мати інформаційну табличку із зазначенням номера такого місця, прізвища, імені, по батькові та посади адміністратора центру.

    11. Площа секторів очікування та обслуговування центру, його територіального підрозділу та приміщення, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора, повинна бути достатньою для забезпечення зручних та комфортних умов для прийому суб’єктів звернень і роботи адміністраторів центру.

    Загальна площа секторів очікування та обслуговування становить для центрів, утворених:

    при виконавчих органах міських рад міст обласного, республіканського Автономної Республіки Крим значення (які є адміністративними центрами областей та Автономної Республіки Крим), а також при Київській та Севастопольській міськдержадміністраціях, - не менш як 100 кв. метрів;

    при виконавчих органах інших міських рад міст обласного, республіканського Автономної Республіки Крим значення, - не менш як 70 кв. метрів;

    при виконавчих органах міських міст районного значення, селищних, сільських рад, районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністраціях, - не менш як 50 кв. метрів.

    12. На інформаційних стендах або інформаційних терміналах розміщується інформація, зокрема, про:

    найменування центру, його місцезнаходження та місцезнаходження його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів (в разі їх утворення), номери телефонів для довідок, факсу, адресу веб-сайту, електронної пошти;

    графік роботи центру, його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів (в разі їх утворення) (прийомні дні та години, вихідні дні);

    перелік адміністративних послуг, які надаються через центр, його територіальні підрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів (в разі їх утворення), та відповідні інформаційні картки адміністративних послуг;

    строки надання адміністративних послуг;

    бланки заяв та інших документів, необхідних для звернень за отриманням адміністративних послуг, а також зразки їх заповнення;

    платіжні реквізити для оплати платних адміністративних послуг;

    супутні послуги, які надаються в приміщенні центру;

    прізвище, ім’я, по батькові керівника центру, контактні телефони, адресу електронної пошти;

    користування інформаційними терміналами (у разі їх наявності);

    користування автоматизованою системою керування чергою (у разі її наявності);

    Положення про центр;

    Регламент центру;

    графік прийому суб’єктів звернень посадовими особами органу, що утворив центр (у разі проведення такого прийому в приміщеннях центру, його територіальних підрозділів, у приміщеннях, де розміщені віддалені робочі місця адміністраторів).

    13. Перелік адміністративних послуг, які надаються через центр, його територіальні підрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів (в разі їх утворення), повинен розміщуватися у доступному та зручному для суб’єктів звернень місці, у тому числі на інформаційному терміналі (у разі його наявності). Адміністративні послуги в переліку групуються за моделлю життєвих ситуацій суб’єктів звернень та/або сферами правовідносин (законодавства), та/або суб’єктами надання адміністративних послуг.

    Перелік адміністративних послуг, які надаються через територіальні підрозділи центру, віддалені робочі місця адміністраторів (у разі їх утворення), затверджується органом, що утворив центр, з урахуванням потреб суб’єктів звернень.

    14. Бланки заяв, необхідні для замовлення адміністративних послуг, розміщуються на стендах-накопичувачах або стелажах із вільним доступом до них суб’єктів звернень або на веб-сайті центру (веб-сайті органу, що утворив центр).

    15. Особам з інвалідністю та іншим маломобільним групам населення забезпечується вільний доступ до інформації, зазначеної в цьому розділі, шляхом розміщення буклетів, інформаційних листів на стендах, інших необхідних матеріалів, надрукованих шрифтом Брайля. У разі можливості на інформаційних терміналах розміщується голосова інформація та відеоінформація, а також здійснюється інформування в інший спосіб, який є зручним для осіб з інвалідністю, зокрема осіб з порушеннями слуху, зору, та інших маломобільних груп населення.

    Для забезпечення надання адміністративних послуг суб’єктам звернень, які є глухими, німими або глухонімими, до роботи центру може залучатися перекладач жестової мови.

    16. На основі узгоджених рішень із суб’єктами надання адміністративних послуг у роботі центру можуть брати участь представники суб’єктів надання адміністративних послуг для надання консультацій.

    Інформаційна та технологічна картки адміністративних послуг

    17. Орган, що утворив центр, а також керівник центру можуть вносити суб’єктові надання адміністративної послуги пропозиції щодо необхідності внесення змін до затверджених інформаційних та технологічних карток адміністративних послуг (у тому числі для документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності).

    18. У разі внесення змін до законодавства щодо надання адміністративної послуги суб’єкт її надання своєчасно інформує про це орган, що утворив центр, а також керівника центру, готує пропозиції щодо внесення змін до інформаційних та/або технологічних карток згідно із законодавством.

    Робота інформаційного підрозділу центру

    19. Для надання допомоги суб’єктам звернень у користуванні інформаційними терміналами та автоматизованою системою керування чергою (у разі їх наявності), консультування із загальних питань організації роботи центру та порядку прийому суб’єктів звернення у центрі може утворюватися інформаційний підрозділ.

    Інформаційний підрозділ центру також:

    інформує за усним клопотанням суб’єкта звернення про належність порушеного ним питання до компетенції центру;

    консультує суб’єктів звернень щодо порядку внесення плати (адміністративного збору) за надання платних адміністративних послуг, надає інформацію про платіжні реквізити для сплати адміністративного збору;

    надає іншу інформацію та допомогу, що необхідні суб’єктам звернень до прийому їх адміністратором.

    20. Орган, що утворив центр, створює та забезпечує роботу веб-сайту центру або окремого розділу на своєму веб-сайті, де розміщується інформація, зазначена в пункті 12 цього Регламенту, а також відомості про місце розташування центру (його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів (в разі їх утворення), найближчі зупинки громадського транспорту, під’їзні шляхи, місця паркування, інша корисна для суб’єктів звернень інформація.

    21. Інформація, яка розміщується в приміщенні центру (в тому числі на інформаційних терміналах) та на веб-сайті, повинна бути актуальною і вичерпною.

    Інформація на веб-сайті центру має бути зручною для пошуку та копіювання.

    22. Суб’єктам звернень, які звернулися до центру (його територіальних підрозділів, до адміністраторів, що працюють на віддалених робочих місцях, з використанням засобів телекомунікаційного зв’язку (телефону, електронної пошти, інших засобів зв’язку), забезпечується можливість отримання інформації про надання адміністративних послуг у спосіб, що аналогічний способу звернення, або в інший вибраний суб’єктами звернень спосіб.

    Керування чергою в центрі

    23. З метою забезпечення зручності та оперативності обслуговування суб’єктів звернень у центрі (його територіальних підрозділах, на віддалених робочих місцях адміністраторів) вживаються заходи для запобігання утворенню черги, а у разі її утворення - для керування чергою.

    24. У разі запровадження автоматизованої системи керування чергою суб’єкт звернення для прийому адміністратором центру реєструється за допомогою термінала в такій системі, отримує відповідний номер у черзі та очікує на прийом. Автоматизована система керування чергою може передбачати персоніфіковану реєстрацію суб’єкта звернення (із зазначенням його прізвища та імені).

    25. У центрі, його територіальних підрозділах, на віддалених робочих місцях адміністраторів, може здійснюватися попередній запис суб’єктів звернень на прийом до адміністратора на визначену дату та час. Попередній запис може здійснюватися шляхом особистого звернення до центру, його територіальних підрозділів, адміністраторів центру, що працюють на віддалених робочих місцях, з використанням телефонного зв’язку та/або електронної реєстрації на веб-сайті центру (сторінки на веб-сайті органу, що утворив центр). Прийом суб’єктів звернень, які зареєструвалися шляхом попереднього запису, здійснюється у визначені керівником центру години.

    26. Центр може здійснювати керування чергою в інший спосіб, гарантуючи дотримання принципу рівності суб’єктів звернень.

    Прийняття заяви та інших документів у центрі

    27. Прийняття від суб’єкта звернення заяви та інших документів, необхідних для надання адміністративної послуги (далі - вхідний пакет документів), та повернення документів з результатом надання адміністративної послуги (далі - вихідний пакет документів) здійснюється виключно в центрі або його територіальних підрозділах, віддалених робочих місцях адміністраторів (в разі їх утворення).

    Прийняття заяв для отримання адміністративних послуг від фізичних осіб, у тому числі фізичних осіб - підприємців, здійснюється незалежно від реєстрації їх місця проживання, крім випадків, передбачених законом.

    Заяви від юридичних осіб приймаються за місцезнаходженням таких осіб або у випадках, передбачених законом, за місцем провадження діяльності або місцезнаходженням відповідних об’єктів, якщо інше не встановлено законом.

    28. Прийняття від суб’єктів господарювання заяви про видачу документів дозвільного характеру та документів, що додаються до неї, декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства, видача (переоформлення, анулювання) документів дозвільного характеру, які оформлені дозвільними органами, та зареєстрованих декларацій здійснюються відповідно до Закону України “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності”.

    29. Суб’єкт звернення має право подати вхідний пакет документів у центрі (його територіальному підрозділі, віддаленому робочому місці адміністратора (в разі їх утворення) особисто, через представника (законного представника), надіслати його поштою (рекомендованим листом з описом вкладення) або у випадках, передбачених законом, за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку.

    Заява для отримання адміністративної послуги в електронній формі подається через Єдиний державний портал адміністративних послуг, у тому числі через інтегровані з ним інформаційні системи державних органів та органів місцевого самоврядування.

    30. У разі коли вхідний пакет документів подається представником (законним представником) суб’єкта звернення, пред’являються документи, що посвідчують особу представника та засвідчують його повноваження.

    31. Адміністратор центру перевіряє відповідність вхідного пакета документів інформаційній картці адміністративної послуги, у разі потреби надає допомогу суб’єктові звернення в заповненні бланка заяви. У разі коли суб’єкт звернення припустився неточностей або помилки під час заповнення бланка заяви, адміністратор повідомляє суб’єктові звернення про відповідні недоліки та надає необхідну допомогу в їх усуненні.

    32. Адміністратор центру складає опис вхідного пакета документів, у якому зазначаються інформація про заяву та перелік документів, поданих суб’єктом звернення до неї, у двох примірниках.

    33. Суб’єктові звернення надається примірник опису вхідного пакета документів за підписом і з проставленням печатки (штампа) відповідного адміністратора центру, а також відмітки про дату та час його складення. Другий примірник опису вхідного пакета документів зберігається в матеріалах справи, а у разі здійснення в центрі електронного документообігу - в електронній формі.

    34. Адміністратор центру під час отримання вхідного пакета документів зобов’язаний з’ясувати прийнятний для суб’єкта звернення спосіб його повідомлення про результат надання адміністративної послуги, а також бажане місце отримання оформленого результату надання адміністративної послуги (в центрі, його територіальному підрозділі, віддаленому робочому місці адміністратора (в разі їх утворення), спосіб передачі суб’єктові звернення вихідного пакета документів (особисто, засобами поштового або телекомунікаційного зв’язку чи в інший вибраний суб’єктом звернення спосіб), про що зазначається в описі вхідного пакета документів у паперовій та/або електронній формі.

    35. Адміністратор центру здійснює реєстрацію вхідного пакета документів шляхом внесення даних до журналу реєстрації (у паперовій та/або електронній формі). Після внесення даних справі присвоюється номер, за яким здійснюється її ідентифікація та який фіксується на бланку заяви і в описі вхідного пакета документів.

    Реєстрація та облік заяв, вхідних пакетів документів та оформлених результатів надання адміністративних послуг у центрі, його територіальному підрозділі та на віддаленому робочому місці адміністратора може вестися централізовано (зокрема шляхом запровадження електронного документообігу) або окремо в центрі, його територіальному підрозділі та на віддаленому робочому місці адміністратора.

    36. У разі коли вхідний пакет документів отримано засобами поштового зв’язку і він не містить інформації про прийнятний для суб’єкта звернення спосіб його повідомлення, адміністратор центру не пізніше наступного робочого дня надсилає суб’єктові звернення опис вхідного пакета документів електронною поштою (та/або його відскановану копію) чи іншими засобами телекомунікаційного зв’язку або поштовим відправленням.

    37. Після реєстрації вхідного пакета документів адміністратор центру формує справу у паперовій та/або електронній формі та в разі потреби здійснює її копіювання та/або сканування.

    38. Інформацію про вчинені дії адміністратор центру вносить до листа про проходження справи у паперовій та/або електронній формі (крім випадків, коли адміністратор є суб’єктом надання адміністративної послуги). Лист про проходження справи також містить відомості про послідовність дій (етапів), необхідних для надання адміністративної послуги, та залучених суб’єктів надання адміністративних послуг.

    Опрацювання справи (вхідного пакета документів)

    39. Після вчинення дій, передбачених пунктами 27-38 цього Регламенту, адміністратор центру зобов’язаний невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня з урахуванням графіка роботи суб’єкта надання адміністративної послуги, надіслати (передати) вхідний пакет документів суб’єктові надання адміністративної послуги, до компетенції якого належить питання прийняття рішення у справі, про що робиться відмітка в листі про проходження справи із зазначенням часу, дати та найменування суб’єкта надання адміністративної послуги, до якого її надіслано, та проставленням печатки (штампа) адміністратора, що передав відповідні документи.

    40. Передача справ у паперовій формі від центру (його територіального підрозділу, віддаленого робочого місця адміністратора (в разі їх утворення) до суб’єкта надання адміністративної послуги здійснюється в порядку, визначеному органом, що утворив центр, але не менше ніж один раз протягом робочого дня, шляхом отримання справ представником суб’єкта надання адміністративної послуги або їх доставки працівником центру, надсилання відсканованих документів з використанням засобів телекомунікаційного зв’язку або в інший спосіб.

    41. Після отримання справи суб’єкт надання адміністративної послуги зобов’язаний внести запис про її отримання із зазначенням дати та часу, прізвища, імені, по батькові відповідальної посадової особи до листа про проходження справи.

    42. Контроль за дотриманням суб’єктами надання адміністративних послуг строків розгляду справ та прийняття рішень здійснюється адміністраторами центру відповідно до розподілу обов’язків за рішенням керівника центру.

    43. Суб’єкт надання адміністративної послуги зобов’язаний:

    своєчасно інформувати центр про перешкоди у дотриманні строку розгляду справи та прийнятті рішення, інші проблеми, що виникають під час розгляду справи;

    надавати інформацію на усний або письмовий запит (у тому числі шляхом надсилання на адресу електронної пошти) адміністратора центру про хід розгляду справи.

    У разі виявлення факту порушення вимог законодавства щодо розгляду справи (строків надання адміністративної послуги тощо) адміністратор центру невідкладно інформує про це керівника центру.

    Передача вихідного пакета документів суб’єктові звернення

    44. Суб’єкт надання адміністративної послуги невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня після оформлення результату надання адміністративної послуги, формує вихідний пакет документів та передає його до центру (його територіального підрозділу, віддаленого робочого місця адміністратора (в разі їх утворення), про що зазначається в листі про проходження справи.

    45. Адміністратор центру невідкладно у день надходження вихідного пакета документів повідомляє про результат надання адміністративної послуги суб’єктові звернення у спосіб, зазначений в описі вхідного пакета документів, здійснює реєстрацію вихідного пакета документів шляхом внесення відповідних відомостей до листа про проходження справи, а також до відповідного реєстру в паперовій та/або електронній формі.

    46. Вихідний пакет документів передається суб’єктові звернення особисто під підпис (у тому числі його представникові (законному представникові)) у разі пред’явлення документа, що посвідчує особу та/або засвідчує його повноваження, або у випадках, передбачених законодавством, передається в інший прийнятний для суб’єкта звернення спосіб.

    Інформація про дату отримання вихідного пакета документів суб’єктом звернення зазначається в описі вхідного пакета документів або в іншому документі, визначеному органом, що утворив центр, і зберігається в матеріалах справи.

    47. У разі незазначення суб’єктом звернення зручного для нього способу отримання вихідного пакета документів або його неотримання в центрі протягом двох місяців відповідні документи надсилаються суб’єктові звернення засобами поштового зв’язку. У разі відсутності відомостей про місце проживання (місцезнаходження) суб’єкта звернення та іншої контактної інформації вихідний пакет документів зберігається протягом тримісячного строку в центрі, а потім передається для архівного зберігання.

    48. У разі коли адміністративна послуга надається невідкладно, адміністратор центру реєструє інформацію про результат розгляду справи в журналі (у паперовій та/або електронній формі), негайно формує вихідний пакет документів та передає його суб’єктові звернення.

    49. Відповідальність за несвоєчасне та неналежне надання адміністративних послуг несуть суб’єкти надання таких послуг та в межах повноважень адміністратори і керівник центру.

    50. Інформація про кожну надану адміністративну послугу та справу в паперовій (копія документів) та/або електронній (скановані копії документів) формі (заява суб’єкта звернення та інші документи, визначені органом, що утворив центр) за рішенням органу, що утворив центр, може зберігатися в приміщенні центру, його територіального підрозділу, приміщенні, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора.

    У разі надання адміністративної послуги за допомогою державних реєстрів інформація про послугу зберігається у відповідному реєстрі.

    Інформація про адміністративні послуги, надані територіальним підрозділом, адміністратором центру, що працює на віддаленому робочому місці, подається центру для узагальнення в порядку, визначеному цим Регламентом.

    Усі матеріали справи зберігаються у суб’єкта надання адміністративної послуги.

    Особливості діяльності територіального підрозділу центру, адміністратора центру, що працює на віддаленому робочому місці

    51. Рішення про утворення та розміщення територіального підрозділу, віддаленого робочого місця адміністратора приймається органом, що утворив центр, відповідно до вимог, зазначених у пунктах 5 і 8 цього Регламенту, та з урахуванням потреб суб’єктів звернень, кількості населення, що буде ними обслуговуватися, та обсягу послуг, що надаватимуться.

    Територіальний підрозділ, віддалене робоче місце адміністратора розміщується на першому або другому поверсі будівлі за умови створення належних умов для безперешкодного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до такої будівлі.

    Віддалене робоче місце адміністратора може бути пересувним, що передбачає наявність відповідного комплекту технічних засобів (комп’ютерної техніки та оргтехніки), оснащених відповідним програмним забезпеченням та вільним доступом до Інтернету.

    Робота пересувного віддаленого місця адміністратора забезпечується шляхом проведення виїзних прийомів адміністратора за місцем проживання/перебування (місцезнаходженням) суб’єкта звернення або за іншою адресою, зазначеною ним, у межах відповідної адміністративно-територіальної одиниці. Перелік категорій суб’єктів звернень, яким можуть надаватися адміністративні послуги за допомогою пересувного віддаленого місця адміністратора, та порядок роботи адміністратора пересувного віддаленого місця визначається органом, який прийняв рішення про утворення центру надання адміністративних послуг.

    До обов’язкової категорії суб’єктів звернень, яким адміністративні послуги надаються за допомогою пересувного віддаленого місця адміністратора, належать особи з інвалідністю I групи та інші особи, які, за висновком лікарсько-консультативної комісії, не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.

    52. У приміщенні територіального підрозділу, приміщенні, де розміщене віддалене робоче місце адміністратора, забезпечується розміщення актуальної, вичерпної інформації, необхідної для одержання адміністративних послуг, з дотриманням вимог, встановлених пунктом 8 цього Регламенту.

    53. Територіальний підрозділ, приміщення, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора (крім пересувного віддаленого робочого місця адміністратора), облаштовуються місцями для очікування суб’єктами звернень.

    Особливості діяльності територіального підрозділу центру, адміністратора центру, що працює на віддаленому робочому місці, утворених в об’єднаній територіальній громаді

    54. Територіальний підрозділ центру, що утворений в об’єднаній територіальній громаді, адміністратор центру, що працює на віддаленому робочому місці, можуть обслуговувати населення одного або декількох старостинських округів.

    55. За рішенням сільської ради, що утворила центр, окремі функції адміністратора, пов’язані з отриманням заяви та вхідного пакета документів, видачею результатів надання адміністративних послуг або наданням адміністративних послуг, можуть здійснюватися старостою.


Адміністративні послуги

    Горохівська міська рада Волинської області

     

    Відділ «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради

     

     

    45700 м.Горохів,  вул. Шевченка, 29

    (gorohivrada@ukr.net, тел. (03379) 2-18-41

     


Адміністративні послуги

    ГОРОХІВСЬКА  МІСЬКА РАДА

     

    ГОРОХІВСЬКОГО  РАЙОНУ   ВОЛИНСЬКОЇ   ОБЛАСТІ

     

    ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

     

    РІШЕННЯ

     

    від 27.03.2018 р   №  23

                     м. Горохів

    Про затвердження графіка роботи та

    Графіка прийому громадян

    «Центру надання адміністративних

    послуг» Горохівської міської ради

     

    Керуючись Законами України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про адміністративні послуги», «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності»,

     

    виконком міської ради вирішив:

     

     

    1. Затвердити графік роботи «Центру надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради:

     

    Понеділок - 8.00 до 16.00

    Вівторок - 8.00 до 16.00

    Середа - 8.00 до 20.00

    Четвер - 8.00 до 16.00

    П’ятниця - 8.00 до 15.00

     

    Субота - вихідний

    Неділя - вихідний

     

     

     

     

    1. Затвердити графік прийому громадян «Центру надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради:

     

    Понеділок - 9.00 до 14.00

    Вівторок - 9.00 до 14.00

    Середа - 9.00 до 16.00

    Четвер - 9.00 до 14.00

    П’ятниця - 9.00 до 13.00

     

     

    Субота - вихідний

    Неділя - вихідний

     

    3. Контроль за виконанням даного рішення покласти на начальника відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради Середу І.Ю.

     

        

          

     

     Міський голова                                                                                В.Годик


Адміністративні послуги

    Перелік
    адміністративних та інших послуг

    відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради

     

    Найменування адміністративної послуги Правові підстави 
    з/п для надання адміністративної послуги
    1. Реєстрація місця проживання особи Закон України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні»
    2. Зняття з реєстрації місця проживання особи -//-
    3. Реєстрація місця перебування особи -//-
    4. Вклеювання до паспорта громадянина Україна фотокартки при досягненні громадянином 25- і 45-річного віку Постанова ВРУ № 2503-ХІІ від 26.06.1992 «Про затвердження положень про паспорт громадянина України  та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон»
    5. Оформлення та видача паспорта громадянина України після досягнення 14- та 16-річного віку (у формі ID-картки) Закон України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус»
    Постанова ВРУ від 26.06.1992 №2503-XII «Про затвердження положень про паспорт громадянина України та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон»
    Закон України «Про громадянство України»
    Закон України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні»
    Постанова КМУ від 25 березня 2015 р. № 302
      «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України»
    Постанова КМУ від 2 березня 2016 р. № 207 «Про затвердження Правил реєстрації місця проживання та Порядку передачі органами реєстрації інформації до Єдиного державного демографічного реєстру»
    Постанова КМУ від 26 листопада 2014 р. № 669 «Про затвердження Порядку отримання, вилучення з Єдиного державного демографічного реєстру та знищення відцифрованих відбитків пальців рук особи»
    Наказ МВСУ 26.11.2014 № 1279 «Про затвердження зразка заяви-анкети для внесення інформації до Єдиного державного демографічного реєстру»
    Наказ МВСУ від 16.08.2012 № 715 «Про затвердження зразків документів, які подаються для встановлення належності до громадянства України, прийняття до громадянства України, оформлення набуття громадянства України, припинення громадянства України, скасування рішень про оформлення набуття громадянства України, та журналів обліку»
    6. Обмін паспорта у разі зміни прізвища, імені або по батькові -//- 
    7. Оформлення та видача або обмін паспорта громадянина України для виїзду за кордон   -//-
    8. Дострокове оформлення та видача або обмін паспорта громадянина України для виїзду за кордон   -//-
    9.  Оформлення та видача паспорта громадянина України у формі ID-картки в зв'язку з непридатністю паспорта до користування -//-
    10. Державна реєстрація права власності на нерухоме майно  Закон України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно їх обтяжень», Постанова Кабінету міністрів України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень»
    11. Державна реєстрація інших речових прав на нерухоме майно  
    -//-
    12. Державна реєстрація обтяження речового права на нерухоме майно -//-
    13. Надання інформаційної довідки з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно -//-
    14. Взяття на облік безхазяйного майна  -//-
    15. Внесення запису про скасування державної реєстрації прав -//-
    16. Внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно у зв’язку з допущенням технічної помилки не з вини державного реєстратора прав на нерухоме майно -//-
    17. Внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно у зв’язку з допущенням технічної помилки з вини державного реєстратора прав на нерухоме майно -//-
    18. Надання дозволу на розміщення зовнішньої реклами в м. Горохів Закон України «Про рекламу»,постанова КМУ «Про затвердження Типових правил розміщення зовнішньої реклами»


Адміністративні послуги

    Начальник

    відділу «Центр надання

    адміністративних послуг» Горохівської міської ради

    СЕРЕДА  

    ІРИНА ЮРІЇВНА

    (068 040 84 84 державний реєстратор)

     

     

    Заступник начальника

    відділу «Центр надання

    адміністративних послуг» Горохівської міської ради

    ОЛІЙНИК 

    Олена Вячеславівна

    (097 589 34 07 адміністратор)

     

     

    Спеціаліст

    відділу «Центр надання

    адміністративних послуг» Горохівської міської ради

    КРУПНІК

    Олена Олегівна

    (096 717 63 79 прописка і виписка громадян)

     


Адміністративні послуги

    Додаток

    до рішення   сесії міської ради

    № 21-3/2018 від 20.02.2018р

     

    ПОЛОЖЕННЯ
    про відділ  «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради

     

    1. Відділ «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради  (далі -  Відділ ЦНАП) є виконавчим органом Горохівської міської ради, яким надаються адміністративні послуги суб'єктам звернень через адміністратора, державного реєстратора, шляхом їх взаємодії з суб'єктами надання адміністративних послуг 

    2. Відділ ЦНАП підконтрольний і підзвітний Горохівській міській раді, підпорядкований її виконавчому комітету, міському голові, заступнику міського голови.

    3. У своїй діяльності Відділ ЦНАП керується Конституцією України, законами України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про адміністративні послуги», «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень», «Про звернення громадян», іншими законами України, указами і розпорядженнями Президента України, актами Кабінету Міністрів України,іншими нормативними актами органів державної влади і місцевого самоврядування,  рішеннями Горохівської міської ради і виконавчого комітету, розпорядженнями міського голови та цим Положенням.

    4. Положення про Відділ ЦНАП встановлює правові засади організації діяльності та компетенцію Відділу ЦНАП, порядок взаємодії адміністраторів, державних реєстраторів із суб’єктами звернень та суб’єктами надання адміністративних послуг. 

    5. Положення про Відділ ЦНАП затверджується міською радою.

    6. Відділ ЦНАП має печатку зі своїм найменуванням.

    7. Адміністратор має іменну печатку (штамп) із зазначенням його прізвища, імені, по батькові та найменування Відділу ЦНАП. Адміністратор має право посвідчувати   власним   підписом   та  скріплювати печаткою (штампом)  копії (фотокопії) документів і виписок з них, витягів з реєстрів  та  баз  даних,  які  необхідні  для  надання адміністративної послуги.

    8. Державний реєстратор має свою печатку, зразок та опис якої встановлюється Міністерством юстиції України. Державний реєстратор самостійно приймає рішення за результатом розгляду заяв про державну реєстрацію прав та їх обтяжень. Втручання в діяльність державного реєстратора, крім випадків, передбачених законодавством України, забороняється і тягне за собою відповідальність згідно із законом.

    9. Організація надання адміністративних послуг в Відділі ЦНАП здійснюється адміністратором, державним реєстратором.

    10. Міська рада створює умови для нормальної роботи та підвищення кваліфікації працівників  Відділу ЦНАП, забезпечує їх окремими приміщеннями, телефонним зв'язком, сучасними засобами оргтехніки, транспортом для виконання службових обов'язків, законодавчими та іншими нормативними актами і довідковими матеріалами, іншими посібниками та літературою.

    11. Місце знаходження відділу ЦНАП: 45700 м.Горохів, вул. Шевченка, 29.

    12. Діяльність Відділу ЦНАП здійснюється за принципами:

    1) прозорості, відкритості та послідовності дій при наданні адміністративних послуг;

    2) орієнтації на суб'єкта звернення - забезпечення ефективної взаємодії із суб'єктом звернення;

    3) інформованості - забезпечення суб'єктів звернення вичерпною інформацією щодо адміністративних послуг;

    4) зворотного зв'язку - встановлення зворотного зв'язку із суб'єктом звернення;

    13. Метою роботи Відділу ЦНАП є надання якісних адміністративних послуг суб'єктам звернень.

    14. Основними завданнями Відділу ЦНАП є:

    1) створення доступних та зручних умов для надання суб'єктам звернень адміністративних послуг;

    2) надання суб'єктам звернень консультацій та інформації про адміністративні послуги та порядок їх одержання, перелік документів для одержання адміністративних послуг;

    3) прийом заяв і клопотань для подальшого юридичного оформлення суб'єктам звернень прав, свобод і законних інтересів за їх заявою; реєстрація звернень та направлення у встановленому порядку до суб'єкта надання адміністративних послуг;

    4) здійснення державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень.

    5) забезпечення безоплатного одержання суб'єктами звернень бланків заяв та інших документів необхідних для надання адміністративних послуг;

    6) спрощення процедур отримання адміністративних послуг та підвищення їх якості;

    7) ліквідація посередницьких послуг при наданні адміністративних послуг;

    8) електронний документообіг для якісного надання послуг суб'єктам звернень;

    9) видача результату адміністративної послуги: витягів та виписок з реєстрів, свідоцтв, довідок, копій, дублікатів документів та інші передбачені законом дії, у результаті яких суб'єкту звернення, а також об'єкту, що перебуває в його власності, володінні чи користуванні, надається або підтверджується певний юридичний статус та/або факт;

    10) організація співпраці із місцевими та регіональними органами державної виконавчої влади;

    11) чіткий контроль за термінами надання адміністративних послуг;

    12) організація та ведення діловодства за зверненнями суб'єктів звернень у міській раді;

    13) Відділ ЦНАП при виконанні покладених на нього завдань взаємодіє з суб'єктами надання звернень, підприємствами, установами, організаціями міста та об'єднаннями громадян.

    15. У межах своєї компетенції, Відділ ЦНАП:

    1) надає суб'єкту звернення вичерпну інформацію та консультацію щодо порядку надання адміністративних послуг;

    2) приймає від суб'єкта звернення заяви та необхідні документи для надання адміністративної послуги, здійснює їх реєстрацію та подання документів (їх копій) відповідним суб'єктам надання адміністративних послуг;

    3) видає суб'єктам звернень результат надання адміністративних послуг (адміністративний акт, рішення про зупинення розгляду заяви, рішення про відмову в задоволенні заяви суб'єкта звернення), оформлені суб'єктами надання адміністративних послуг;

    4) забезпечує взаємодію із суб'єктами надання адміністративних послуг з метою надання адміністративних послуг у визначені строки;

    5) погоджує документи (рішення) в інших органах місцевого самоврядування та державної влади, отримує в них інформацію та висновки з метою надання адміністративної послуги без залучення суб'єкта звернення;

    6) здійснює облік виданих адміністративних актів;

    7) інформує керівництво міської ради про порушення вимог законодавства з питань надання адміністративних послуг;

    8) інформує суб'єктів звернення про результати розгляду їх заяв та прийняті рішення;

    9) щоквартально аналізує стан роботи зі зверненнями суб'єктів звернень, готує за їх результатами аналітичні довідки, матеріали міському голові та його заступнику про кількість та характер звернень, що надійшли до Відділу ЦНАП;

    10) забезпечує представництво у засіданнях, що проводяться Горохівською міською радою;

    11)  організовує проведення нарад, семінарів, навчань, інших заходів з питань, що відносяться до компетенції Відділу ЦНАП;

    12) забезпечує контроль за правильністю формування, оформлення і зберігання справ у Відділі ЦНАП та готує справи для передачі до архівного відділу;

    13)  вивчає досвід роботи у сфері надання адміністративних послуг інших міст України;

    14) вносить пропозиції міському голові, заступнику міського голови  щодо вдосконалення роботи Відділу ЦНАП.

    16. Суб’єкт звернення для отримання адміністративної послуги в Відділі ЦНАП  звертається до адміністратора - посадової особи Горохівської міської ради, яка організовує надання адміністративних послуг.

    17. Начальник відділу, адміністратори та спеціаліст  Відділу ЦНАП відповідальні за роботу відділу та виконують обов’язки відповідно до посадових інструкцій.

    18. Адміністратор призначається на посаду та звільняється з посади головою  Горохівської міської ради.

    19. Організаційне забезпечення Відділу ЦНАП здійснює його керівник – начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради.

    20. Начальник Відділу ЦНАП:

    1) здійснює загальне керівництво роботою Відділу ЦНАП, забезпечує організацію та взаємодію адміністраторів Відділу ЦНАП з суб'єктами звернень та суб'єктами надання адміністративних послуг;

    2) здійснює моніторинг діяльності Відділу ЦНАП; проводить аналіз кількості звернень від суб'єктів звернень, вхідних та вихідних документів, у тому числі реєстраційного та дозвільного характеру;

    3) забезпечує контроль за дотриманням процесів та процедур адміністративних послуг, термінів прийняття рішень по кожній конкретній адміністративній послузі;

    4) забезпечує співпрацю Відділу ЦНАП із уповноваженими органами з питань дозвільної системи та державної реєстрації;

    5) розглядає скарги на дії чи бездіяльність адміністраторів Відділу ЦНАП;

    6) вносить пропозиції керівництву міської ради з питань підбору кадрів, заохочення та притягнення до дисциплінарної відповідальності адміністраторів Відділу ЦНАП, проведення навчань із працівниками;

    7) вносить пропозиції міському голові щодо структури Відділу ЦНАП, технічного оснащення, матеріально-технічного обслуговування діяльності Відділу ЦНАП;

    8) забезпечує виконання інших завдань та доручень керівництва міської ради з питань забезпечення організації надання адміністративних послуг Відділу ЦНАП та функціонування Відділу ЦНАП;

    9) виконання інших завдань, передбачених чинним законодавством, завдань та доручень керівництва міської ради з питань забезпечення організації надання якісних адміністративних послуг через Відділ ЦНАП.

    21. Організація роботи Відділу ЦНАП здійснюється відповідно до Регламенту Відділу ЦНАП, що затверджується рішенням міської ради.

    22. Діловодство Відділу ЦНАП ведеться згідно з номенклатурою справ та вимогами чинного законодавства.

    23. У приміщенні, де розміщується Відділ ЦНАП, можуть надаватися супутні послуги (виготовлення копій документів, ламінування, фотографування, продаж канцелярських товарів, надання банківських послуг тощо) суб’єктами господарювання, добір яких здійснюється на конкурсній основі за критеріями забезпечення мінімізації матеріальних витрат та витрат часу суб’єкта звернення.

    24. Перелік адміністративних послуг, які надаються через Відділ ЦНАП, визначається  рішенням Горохівської міської ради.

    25. Фінансування та матеріально-технічне забезпечення діяльності ЦНАП здійснюється за рахунок  місцевого бюджету.

    26. Адміністратори Відділу ЦНАП за порушення вимог законодавства щодо порядку надання адміністративних послуг та розголошення інформації про особу, яка стала їм відома в процесі виконання їх повноважень, несуть відповідальність у порядку, визначеному діючим законодавством України.

    27. Дії або бездіяльність посадових осіб можуть бути оскаржені до  міського голови, до судових та правоохоронних органів у порядку, встановленому діючим законодавством України.

    28. Шкода, заподіяна посадовими особами суб'єктам звернень під час виконання їх обов'язків, підлягає відшкодуванню у порядку, встановленому діючим законодавством України.

    29. Припинення діяльності Відділу ЦНАП здійснюється в порядку, визначеному чинним законодавством України.

    30. Зміни і доповнення до цього Положення вносяться в порядку, встановленому для його прийняття.

     


Адміністративні послуги

    Додаток

    До рішення сесії міської міської

    №21-3/2018 від 20.02.2018р.

     

     

     

    Регламент

    відділу «Центр надання адміністративних послуг»

    Горохівської міської ради

     

    1. Загальні положення

         

    1.1. Регламент відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради (далі – Регламент) визначає порядок організації роботи відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради (далі – Центр) та порядок дій адміністраторів Центру та суб’єктів надання адміністративних послуг під час надання адміністративних послуг.

    1.2. У цьому Регламенті терміни вживаються у значенні, визначеному  Законами України «Про адміністративні послуги» та «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності».

    1.3. Надання адміністративних послуг у Центрі здійснюється з дотриманням таких принципів:

    • верховенства права, у тому числі законності та юридичної визначеності;
    • стабільності;
    • рівності перед законом;
    • відкритості та прозорості;
    • оперативності та своєчасності;
    • доступності інформації про надання адміністративних послуг;
    • захищеності персональних даних;
    • раціональної мінімізації кількості документів та процедурних дій, що вимагаються для отримання адміністративних послуг;
    • неупередженості та справедливості;
    • доступності та зручності для суб’єктів звернень.

    1.4. Центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, актами центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, Положенням про центр та регламентом центру.

     

    2.  Розташування та структура Центру

     

    2.1.  Центр розміщується в центральній частині міста Горохів за адресою: 45700, Україна, Волинська область, м. Горохів, вул. Шевченка, 29.

    2.2. На вході до приміщення (будівлі) розміщується вивіска з найменуванням Центру та табличка з інформацією про графік його роботи та місцезнаходження.

    2.3. Графік роботи Центру затверджується виконавчим комітетом Горохівської міської ради, з урахуванням вимог Закону України «Про адміністративні послуги».

                       2.4. Вхід до адміністративної будівлі, де розташовано Центр, облаштовується кнопкою виклику.

                       2.5. На прилеглій до адміністративної будівлі території передбачено місце для безоплатної парковки автомобільного транспорту суб’єктів звернень.         2.6. Приміщення Центру поділяється на відкриту та закриту частини. Відкрита частина приміщення Центру включає сектор інформування і очікування та  сектор обслуговування.

                      2.7. У секторі інформування і очікування здійснюється консультування суб’єктів звернень з питань роботи Центру, ознайомлення з порядками та умовами надання адміністративних послуг. Сектор облаштовано місцями для очікування та заповнення документів, інформаційними стендами, що містять  актуальну, вичерпну інформацію, необхідну для одержання адміністративних послуг.

                            Для висловлення субєктами звернень зауважень і пропозицій щодо якості надання адміністративних послуг сектор інформування облаштовується відповідною скринькою та книгою відгуків і пропозицій, яка розміщується на видному та у доступному місці.

                       2.8. На основі узгоджених рішень із субєктами надання адміністративних послуг у роботі Центру можуть брати участь представники субєктів надання адміністративних послуг для надання консультацій.

                       2.9. Закрита частина приміщення Центру призначена для зберігання документів.

                            2.10. На інформаційних стендах та в приміщенні Центру розміщується інформація про:

    • найменування Центру, його місцезнаходження, номери телефонів для довідок, факсу, адресу веб-сайту, електронної пошти;
    • графік роботи Центру (прийомні дні та години, вихідні дні);
    • перелік адміністративних послуг, які надаються через Центр, та відповідні інформаційні картки адміністративних послуг;
    • строки надання адміністративних послуг;
    • бланки заяв та інших документів, необхідних для звернення за отриманням адміністративних послуг, а також зразки їх заповнення;
    • платіжні реквізити для оплати платних адміністративних послуг;
    • супутні послуги, які надаються в приміщенні Центру (у разі їх наявності);
    • прізвище, ім’я, по батькові керівника Центру, контактні телефони, адресу електронної пошти;
    • користування інформаційними терміналами (у разі їх наявності);
    • користування автоматизованою системою керування чергою (у разі їх наявності);
    • Положення про Центр;
    • Регламент Центру;
    • книга відгуків та пропозицій.

    2.11. Горохівська міська рада в установленому порядку створює та забезпечує роботу веб-сайту Центру або окремого розділу на своєму веб-сайті, де розміщується інформація, зазначена в пункті 2.10. Регламенту, а також відомості про місце розташування Центру, інша корисна для суб’єктів звернення інформація.

               

    3. Інформаційна і технологічна картки адміністративних послуг

     

    3.1. На кожну адміністративну послугу суб’єктами надання адміністративних послуг (а у разі якщо суб’єктом надання є посадова особа – органом, якому вона підпорядковується) розробляються та затверджуються інформаційна і технологічна картки адміністративних послуг відповідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги» та вимог щодо  підготовки зазначених карток.

    3.2. Заступник міського голови, начальник Центру, можуть вносити суб’єктові надання адміністративної послуги пропозиції щодо необхідності внесення змін до затверджених інформаційних та технологічних карток адміністративних послуг, у тому числі документів дозвільного характеру.

    3.3. У разі внесення змін до законодавства щодо надання адміністративної послуги суб’єкт її надання своєчасно інформує про це керівництво Горохівської міської ради та її виконавчого комітету, а також начальника Центру, готує пропозиції щодо внесення змін до інформаційних та/або технологічних карток згідно із законодавством (а у разі зміни назви адміністративної послуги – одночасно готує і вносить на розгляд Горохівської міської ради пропозиції щодо внесення змін до переліку адміністративних послуг, які надаються через Центр).

     

    4. Робота інформаційного підрозділу Центру

     

    4.1. У Центрі може утворюватися інформаційний підрозділ (відділ, сектор) або визначатися посадова особа для надання допомоги суб’єктам звернення, їх консультування із загальних питань організації роботи Центру та порядку прийому.

    4.2. У інформаційному підрозділі Центру або у посадової особи (консультанта) суб’єкти звернення можуть отримати:

    - інформацію щодо діяльності ЦНАП і адміністративних послуг;

    - загальну консультацію щодо конкретної адміністративної послуги;

    - допомогу у користуванні системою регулювання черги та інформаційними терміналами (у разі їх наявності);

    - консультацію щодо порядку внесення плати (адміністративного збору) за надання платних адміністративних послуг;

    - інформацію щодо рахунків і банківських реквізитів для сплати адміністративного збору;

    - вихідний пакет документів – результат послуги (якщо для цього не визначено інший порядок);

    - іншу допомогу, яка необхідна їм перед прийомом в адміністратора та яка пов'язана із наданням адміністративних послуг у ЦНАП.

     

            

    5. Керування чергою у Центрі

     

    5.1. З метою забезпечення зручності та оперативності обслуговування суб’єктів звернень у Центрі вживаються заходи для запобігання чергам, а у випадку їх виникнення – для керування чергою.

    5.2. У разі запровадження автоматизованої системи керування чергою суб’єкт звернення для прийому адміністратором Центру реєструється за допомогою термінала в такій системі, отримує відповідний номер у черзі та очікує на прийом.

    5.3. У Центрі може здійснюватися попередній запис суб’єктів звернень на прийом до адміністратора на певну визначену дату (день) та час.

    Попередній запис може здійснюватися шляхом особистого звернення до адміністратора або за допомогою засобів телекомунікації (телефону, електронної пошти, інших засобів зв’язку). Попередній запис суб’єкта звернення реєструється в журналі, який ведеться за довільною формою.

    У разі запізнення суб’єкта звернення на прийом за попереднім записом більш ніж на 5 хвилин попередній запис анулюється. У цьому випадку суб’єкт звернення може подати документи в загальному порядку або записатися на певну дату та час вдруге.

    5.4. Центр може використовувати інші інструменти керування чергою, гарантуючи дотримання принципу рівності суб’єктів звернень.

     

    6. Прийняття заяви та інших документів у Центрі

     

             6.1. Прийняття від суб’єкта звернення заяви та інших документів, необхідних для надання адміністративної послуги (далі - вхідний пакет документів), та повернення документів з результатом надання адміністративної послуги (далі - вихідний пакет документів) здійснюється виключно в Центрі.

             Прийняття заяв для отримання адміністративних послуг від фізичних осіб, у тому числі фізичних осіб-підприємців, здійснюється незалежно від реєстрації їх місця проживання, крім випадків, передбачених законом.

             Заяви від юридичних осіб приймаються за місцезнаходженням таких осіб або у випадках, передбачених законом, за місцем провадження діяльності або місцезнаходженням відповідних суб’єктів, якщо інше не встановлено законом.

             6.2. Прийняття від суб’єктів господарювання заяви про видачу документів дозвільного характеру та документів, що додаються до неї, декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства, видача (переоформлення, видача дублікатів, анулювання) документів дозвільного характеру, які оформлені дозвільними органами, та зареєстрованих декларацій здійснюються відповідно до Закону України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності».

             6.3. Суб’єкт звернення має право подати вхідний пакет документів:

    • особисто або через представника (законного представника) у приміщенні  Центру;
    • надіславши його засобами поштового зв’язку на адресу Центру;
    • за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку.

    Заява для отримання адміністративної послуги в електронній формі подається через  Єдиний державний портал адміністративних послуг, у тому числі через інтегровані з ним інформаційні системи державних органів та органів місцевого самоврядування.

             6.4. У разі коли вхідний пакет документів подається представником (законним представником) суб’єкта звернення, пред’являються документи, що посвідчують особу представника та засвідчують його повноваження (довіреність, оформлена згідно вимог діючого законодавства, або інший документ, що посвідчує відносини представництва).

             6.5. Адміністратор Центру перевіряє відповідність вхідного пакета документів інформаційній картці адміністративної послуги, у разі потреби надає допомогу суб’єктові звернення в заповненні бланка заяви. У разі коли суб’єкт звернення припустився неточностей або помилки під час заповнення бланка заяви, адміністратор повідомляє суб’єктові звернення про відповідні недоліки та надає необхідну допомогу в їх усуненні.

    6.6. Адміністратор Центру складає у двох примірниках опис вхідного пакету документів, у якому зазначаються інформація про заяву та перелік документів, поданих суб’єктом звернення до неї.

    Якщо під час прийняття вхідного пакету документів адміністратор Центру виявив факт відсутності одного чи кількох документів, необхідних для отримання адміністративної послуги, та/або очевидну помилковість, неточність чи неповноту відомостей, то він  за вибором суб’єкта звернення або реєструє вхідний пакет документів з недоліками, про що робиться відповідна відмітка в описі вхідного пакету документів або повертає документи суб’єктові звернення без реєстрації для усунення недоліків.

    При реєстрації вхідного пакету з недоліками суб’єкт звернення одночасно попереджається про ймовірність відмови у наданні адміністративної послуги.

             6.7. Суб’єктові звернення надається примірник опису вхідного пакета документів за підписом і з проставленням печатки відповідного адміністратора Центру, а також відмітки про дату та час його складення. Другий примірник опису вхідного пакета документів зберігається в матеріалах справи, а у разі здійснення в Центрі електронного документообігу - в електронній формі.

             6.8. Адміністратор Центру під час отримання вхідного пакета документів зобов’язаний з’ясувати прийнятний для суб’єкта звернення спосіб його повідомлення про результат надання адміністративної послуги, а також  бажане місце отримання оформленого результату надання адміністративної послуги (в Центрі, його територіальних підрозділах, віддалених місцях для роботи адміністраторів Центру (в разі їх утворення)), спосіб передачі суб’єктові звернення вихідного пакета документів (особисто, засобами поштового або телекомунікаційного зв’язку), про що зазначається в описі вхідного пакета документів у паперовій та/або електронній формі.

             6.9. Адміністратор Центру здійснює реєстрацію вхідного пакета документів шляхом внесення даних до журналу обліку/реєстрації заяв та документів, необхідних для надання адміністративних послуг, які подає суб’єкт звернення або уповноважена ним особа адміністратору. Журнал обліку/реєстрації заяв та документів ведеться у паперовій та/або електронній формі. Після внесення даних справі присвоюється номер, за яким здійснюється її ідентифікація, та який фіксується на бланку заяви і в описі вхідного пакета документів.

             6.10. У разі коли вхідний пакет документів отримано засобами поштового зв’язку і він не містить інформації про прийнятний для суб’єкта звернення спосіб його повідомлення, адміністратор Центру не пізніше наступного робочого дня надсилає суб’єктові звернення опис вхідного пакета документів поштою або його відскановану копію електронною поштою (у разі зазначення електронної адреси) чи іншими засобами телекомунікаційного зв’язку.

             6.11.  Після реєстрації вхідного пакета документів адміністратор Центру формує справу у паперовій та/або електронній формі та у разі потреби здійснює її копіювання та/або сканування.

    6.12. Інформацію про вчинені дії адміністратор вносить до листа-проходження справи (крім випадків, коли адміністратор є суб’єктом надання адміністративної послуги). Лист-проходження справи також містить відомості про послідовність дій (етапів), необхідних для надання адміністративної послуги та залучених суб’єктів надання адміністративної послуги.

    Суб’єкт звернення має право звернутися до адміністратора Центру з заявою про залишення без розгляду заяви та поданих документів для отримання адміністративної послуги, про що адміністратор Центру повідомляє суб’єкта надання адміністративної послуги. У разі, якщо на день подання заяви про залишення без розгляду заяви та поданих документів  було проведено експертизу, обстеження тощо, необхідні для видачі результату надання адміністративної послуги, суб'єкт звернення відшкодовує відповідні витрати, пов'язані з їх проведенням.

     

    7. Опрацювання справи (вхідного пакета документів)

     

    7.1. Після вчинення дій, передбачених розділом 6 цього Регламенту, адміністратор Центру зобов’язаний невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня з урахуванням графіка роботи суб'єкта надання адміністративної послуги, надіслати (передати) вхідний пакет документів суб’єктові надання адміністративної послуги, до компетенції якого належить питання прийняття рішення у справі (надалі – виконавець), про що робиться відмітка у листі-проходження справи, який складається у двох примірниках, із зазначенням часу, дати та найменуванням суб’єкта надання адміністративної послуги, до якого її направлено, та проставленням підпису, печатки  адміністратора, що передав відповідні документи.

    1. У разі, якщо адміністративна послуга потребує декількох дій (етапів) для її вирішення та передбачає паралельне опрацювання справи двома і більше суб’єктами надання адміністративних послуг, адміністратор забезпечує проходження цих дій (етапів) у встановленому порядку відповідно до технологічної картки адміністративної послуги без участі суб’єкта звернення – шляхом міжвідомчої взаємодії (в тому числі, за можливості, із застосуванням електронного документообігу). Для цього матеріали справи чи їх копії у паперовій та / або електронній формі одночасно передаються та/або надсилаються усім залученим виконавцям. Зведення матеріалів справи здійснюється виконавцем, що ухвалює (або готує) кінцеве рішення у справі.

    7.3. Передача справ у паперовій формі від Центру до суб’єкта надання адміністративної послуги здійснюється не менш ніж один раз протягом робочого дня, шляхом отримання представником суб’єкта надання адміністративної послуги або доставки працівником Центру, або надсиланням відсканованих документів з використанням засобів телекомунікаційного зв’язку, або в інший спосіб.

    Після отримання справи суб’єкт надання адміністративних послуг вносить запис про її отримання із зазначенням дати, часу, прізвища, імені, по батькові та підпису відповідальної посадової особи до листа-проходження справи.

    7.4. Контроль за дотриманням суб’єктами надання адміністративних послуг строків розгляду справ та прийняття рішень здійснюється адміністраторами Центру відповідно до розподілу обов’язків.

    7.5.  Суб’єкт надання адміністративної послуги зобов’язаний:

    7.5.1забезпечити адміністраторів Центру бланками заяв та інших документів, необхідних для отримання адміністративних послуг, та своєчасно вносити зміни до них;

    7.5.2 своєчасно інформувати Центр про перешкоди у дотриманні строку розгляду справ та прийнятті рішення, а також інші проблеми, що виникають при розгляді справи;

    7.5.3 надавати інформацію на усний або письмовий запит (у тому числі шляхом надсилання на адресу електронної пошти) адміністратора щодо ходу розгляду справи;

    7.5.4 за необхідності без участі суб’єкта звернення отримати документи або інформацію, що перебувають у володінні державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ або організацій, що належать до сфери їх управління;

    7.5.5 вчинити дії щодо одержання погоджень, висновків та інших документів, необхідних для видачі документа дозвільного характеру, без залучення суб’єкта господарювання;

    7.5.6. розглянути справу та прийняти по ній рішення у строки, визначені законом для надання відповідної адміністративної послуги.

     

     

    8. Передача вихідного пакету документів

     

    8.1. Суб’єкт надання адміністративної послуги невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня після оформлення результату надання адміністративної послуги, формує вихідний пакет документів та передає його до Центру, про що зазначається в листі-проходження справи.

    8.2. Адміністратор Центру невідкладно у день надходження вихідного пакета документів:

    -  вносить запис про їх отримання до листа-проходження справи;

    - здійснює реєстрацію вихідного пакета документів шляхом внесення відповідних відомостей до журналу обліку/реєстрації заяв та документів, необхідних для надання адміністративних послуг, які подає суб’єкт звернення або уповноважена ним особа адміністратору;

    - повідомляє про результат надання адміністративної послуги суб’єктові звернення у спосіб, зазначений в описі вхідного пакета документів.

    У разі повідомлення суб’єкта звернення засобами телефонного зв’язку адміністратор робить відповідний запис у журналі реєстрації вихідних  дзвінків щодо отримання адміністративних послуг, який ведеться у довільній формі.

    8.3. Вихідний пакет документів передається суб’єктові звернення (його представникові (законному представникові) особисто під розписку у разі пред’явлення документа, що посвідчує особу та/або засвідчує його повноваження, або у випадках, передбачених законодавством, передається в інший прийнятний для суб’єкта звернення спосіб.

    Інформація про дату отримання вихідного пакета документів суб’єктом звернення зазначається в листі-проходження та зберігається в матеріалах справи.

             8.4. У разі незазначення суб’єктом звернення зручного для нього способу отримання вихідного пакета документів або його неотримання в Центрі протягом двох місяців відповідні документи надсилаються суб’єктові звернення засобами поштового зв’язку. У разі відсутності відомостей про місце проживання (місцезнаходження) суб’єкта звернення та іншої контактної інформації вихідний пакет документів зберігається протягом тримісячного строку в Центрі, а потім передається для архівного зберігання.

    8.5. У разі коли адміністративна послуга надається невідкладно, адміністратор Центру реєструє інформацію про результат розгляду справи в журналі обліку/реєстрації заяв та документів, необхідних для надання адміністративних послуг, які подає суб’єкт звернення або уповноважена ним особа адміністратору, негайно формує вихідний пакет документів та передає його суб’єктові звернення.

    8.6. Інформація про кожну надану адміністративну послугу та справу у паперовій (копія) та/або електронній (відскановані документи) формі, зокрема, заява суб’єкта звернення, результат надання адміністративної послуги зберігаються у Центрі.

    Усі матеріали справи зберігаються у суб’єкта надання адміністративної послуги.

     

    9. Відповідальність за порушення вимог законодавства

    у сфері надання адміністративних послуг

     

    9.1. Посадові особи, уповноважені відповідно до закону надавати адміністративні послуги, адміністратори несуть дисциплінарну, цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену законом, за порушення вимог законодавства у сфері надання адміністративних послуг.

    9.2.  Дії або бездіяльність посадових осіб, уповноважених відповідно до закону надавати адміністративні послуги, адміністраторів можуть бути оскаржені до суду в порядку, встановленому законом.

    9.3.  Шкода, заподіяна фізичним або юридичним особам посадовими особами, уповноваженими відповідно до закону надавати адміністративні послуги, адміністраторами внаслідок їх неправомірних діянь, відшкодо-вується у встановленому законом порядку.

    .

    10. Заключні положення

     

    10.1. Працівники ЦНАП працюють відповідно до затвердженого графіка. Графік роботи працівників ЦНАП складається згідно з вимогами чинного трудового законодавства, затверджується виконавчим комітетом Горохівської міської ради.

    10.2.  Для обліку часу працівників ЦНАП, що працюють за змінним графіком роботи, застосовується дотримання норми тривалості робочого часу при 40-годинному робочому тижні.

    10.3. В адміністративному приміщенні ЦНАП здійснюється цілодобове відеоспостереження.

    10.4.  Працівники ЦНАП несуть відповідальність за збереження та належне використання службового майна та інших матеріальних цінностей.

     

     

     


Адміністративні послуги

    Посадові інструкції працівників відділу ЦНАП


Адміністративні послуги

    ГОРОХІВСЬКА  МІСЬКА РАДА

     

    ГОРОХІВСЬКОГО  РАЙОНУ   ВОЛИНСЬКОЇ   ОБЛАСТІ

     

    ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

     

    РІШЕННЯ

     

    від 26.03.2018 р   №  22

                     м. Горохів

     

    Про затвердження інформаційних та

    технологічних карток адміністративних

    послуг відділу «Центр надання адміністративних

    послуг» Горохівської міської ради

     

    Відповідно до п. п. 6, 7, 8 ст. 12, ст. 8, 13 Закону України «Про адміністративні послуги», ст. 37-1 Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо розширення повноважень органів місцевого самоврядування та оптимізації надання адміністративних послуг», керуючись ст. 25, 52 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»

     

    виконком міської ради вирішив:

          

    1.Затвердити:

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з державної реєстрації обтяження речового права на нерухоме майно (додаються).

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з державної реєстрації права власності на нерухоме майно (додаються).

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з державної реєстрації іншого речового права на нерухоме майно (додаються).

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з взяття на облік безхазяйного нерухомого майна (додаються).

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з надання інформаційної довідки з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно (додаються).

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з внесення запису про скасування державної реєстрації прав (додаються).

     

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно у зв’язку з допущенням технічної помилки не з вини державного реєстратора прав на нерухоме майно (додаються).

     

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно у зв’язку з допущенням технічної помилки з вини державного реєстратора прав на нерухоме майно  (додаються).

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з видачі, продовження, переоформлення, видачі дублікату, анулювання дозволу на розміщення зовнішньої реклами, внесення змін у дозвіл протягом строку його дії (додаються).

    -   Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з оформлення і видачі  паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм

    у разі обміну паспорта громадянина України зразка 1994 року (у формі книжечки) (додаються).

     

    Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з оформлення і видачі  паспорта громадянина України для виїзду за кордон з безконтактним електронним носієм) (додаються).

     

      - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з оформлення і видачі  паспорта громадянина України для виїзду за кордон з безконтактним електронним носієм замість втраченого або викраденого (додаються).

     

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з оформлення і видачі паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм вперше після досягнення 14-річного віку (додаються).

     

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги зняття з реєстрації місця проживання   (додаються).

     

    - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з реєстрація/зняття з реєстрації  місця проживання/перебування малолітньої дитини (додаються).

     

     - Інформаційну та технологічну картку адміністративної послуги з реєстрація місця проживання/перебування   (додаються).

    2. Начальнику відділу «Центр надання адміністративних послуг» Горохівської міської ради Середі І.Ю. :

    - забезпечити суворе дотримання затверджених цим рішенням інформаційних та технологічних карток адміністративних послуг під час надання суб'єктам звернення адміністративних послуг;

    - у випадку внесення змін до чинного законодавства у сфері надання адміністративних послуг повідомляти виконавчий комітет міської ради з метою внесення змін до даного рішення;

    3. Контроль за виконанням даного  рішення залишаю за собою.

     

    КАРТКИ ЦНАП

            

     

     

           Міський голова                                                                 В.Годик


ВХІД
ДОКУМЕНТИ
Copyright 2016